Livraison

Comment se fait l’envoi de votre commande?

Nous assurons l’envoi de votre commande par le service Colissimo Access suivi de la Poste. Une fois réglée, votre commande vous sera envoyée à l'adresse que vous nous avez indiquée dans la section coordonnées.

Y a-t-il un suivi de commande ?

Oui, depuis le passage de votre commande jusqu’à sa réception nous sommes en contact avec vous, un mail avec le numéro de suivi Colissimo vous sera envoyé dès le départ de nos locaux de votre commande, ici vous avez accès à tout moment au suivi de livraison de votre colis.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

En général, dès lors que l’article est en stock, votre commande vous est livrée en 48hrs et 4 jours ouvrés. Le colis sera remis en boîte aux lettres à l’adresse du destinataire. En cas de boîte à lettres avec des dimensions insuffisantes, le colis est présenté à domicile. Le colis sera alors remis soit au destinataire, soit à une personne attachée à son service, demeurant avec lui ou mandatée spécialement. Il peut également être remis, à l’initiative de La Poste, à une personne munie de procuration ou d’un tiers identifié. Lorsque le colis n’a pu être livré en raison de l’insuffisance des dimensions de la boîte à lettres, et/ou de l’absence du destinataire, une deuxième présentation du colis pourra avoir lieu le lendemain, à l’initiative de la Poste, ou un avis de mise en instance est laissé par La Poste dans la boîte aux lettres du destinataire. Cet avis indique les coordonnées du bureau de Poste où le destinataire pourra retirer l’envoi. Tout objet ainsi mis en instance est remis au destinataire ou à son mandataire, dûment habilité à cet effet, sur présentation d’une pièce d’identité et contresignature. La durée de mise en instance est de 15 jours consécutifs. Ce délai ne comprend pas le jour de présentation à domicile. Au-delà de ce délai, le colis fait retour à l’expéditeur.

La plupart des articles que vous voyez sur le site sont déjà disponibles en stock et prêts à vous être envoyés. Cependant sachez que certaines tailles et styles plus demandés que d’autres doivent être à nouveau commandés directement auprès des créateurs ce qui peut rallonger la réception de vos articles. Dans tous les cas vous êtes immédiatement avertis par email et un nouveau délai (le meilleur possible) vous sera alors donné.

Combien coutent les frais d’expédition ?

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement selon le poids de votre colis avec les tarifs en vigueur de la Poste. Ils apparaissent clairement dans le montant total de votre commande.